Face à l’épidémie du coronavirus Covid-19 qui touche actuellement notre pays et à cette situation inédite et imprévisible, je tenais à vous adresser personnellement ce message, au nom de toutes les équipes Allopneus.

Dans ce contexte actuel de crise, les équipes Allopneus restent mobilisées, et soyez assurés qu’elles mettent tout en œuvre pour vous satisfaire et redoublent d’efforts pour vous garantir vos commandes et répondre à vos demandes. Nous comprenons que vous devez vous déplacer pour votre travail ou vos besoins du quotidien et familiaux.

A ce jour, nous sommes parfaitement à jour dans le traitement de nos commandes. Notre plateforme logistique ainsi que nos partenaires transporteurs maintiennent leurs activités.

« Notre priorité est de préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs »

Mathieu Blaise, Directeur Général d’Allopneus.com

Notre priorité étant de préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients, nous avons, depuis le début, mis en place les mesures recommandées par les autorités sanitaires dans nos différents sites et auprès de nos partenaires et déployé le télétravail de certains de nos collaborateurs.

Voici les différentes mesures effectives à partir de ce jour : 

1) Service client téléphonique optimisé, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, en vous invitant à privilégier l’email ou les réseaux sociaux pour vos demandes.

2) Centre logistique opérationnel et livraison effective dans toute la France.

3) Information en ligne de nos centres partenaires ouverts et stations mobiles pour assurer le montage près de chez vous ou à domicile.

4) Désactivation de l’option livraison express.

5) Maintien du paiement en plusieurs mensualités sans frais.

Nous suivons bien sûr avec la plus grande attention les directives des autorités sanitaires et nous vous communiquerons une information régulière sur notre site internet et mobile.

Je vous remercie de votre fidélité et de votre confiance, et je vous souhaite plein de courage pour affronter cette période difficile. Prenez bien soin de vous et de vos proches !