A l’instar de toutes les entreprises, chaque année, nous devons faire l’inventaire (physique) de nos stocks.
Comme vous pouvez l’imaginer nous disposons d’un stock assez conséquent, plusieurs millions de pneu répartis sur plusieurs entrepôts.
C’est pour cette raison, que sur la semaine à venir (jusqu’au 4 janvier) le délai de livraison sera plus long. Le temps moyen de livraison sera de 6 à 10 jours ouvrés. Tout reviendra à la normale à partir du 5 janvier.
Il faudra être un peu plus patient, sachant que c’est une chose que nous ne pouvons éviter.
Je vous remercie, au nom de toute l’équipe d’Allopneus pour votre compréhension.
Si vous avez la moindre question, ou si vous voulez savoir où en est votre commande, n’hésitez pas à me contacter
- ici même en commentaire
- via le formulaire de contact
- sur twitter @Allopneus_FR
- sur notre page Facebook
- ou sur ma boite [email protected]
ps : Nous sommes entrain de vous préparer avec Romain, plusieurs articles pour bien finir l’année. Vous retrouverez un bêtisier 2011 de nos clients, et un dossier spécial sur les pneus « à économie d’énergie ».
Bonnes fêtes de fin d’année à tous
BONSOIR, TOUT D’ABORD MEILLEURS VOEUX POUR CETTE ANNEE 2012…
J’AI PASSE UNE COMMANDE DE 4 PNEUS ET JANTES LE 03 JANVIER ET DEPUIS LE 07 JE PEUX LIRE SUR LE SUIVI COMMANDE EXPEDIEE….PEUT ETRE LES RECEVRAI-JE DEMAIN OU SAMEDI SI LES LIVRAISONS SONT EFFECTUEES CE JOUR EGALEMENT!!!J’AI ENVOYE UN MESSAGE AU SERVICE PNEU TOURISME IL Y A 2 OU 3 JOURS CONCERNANT UNE PETITE DIFFERENCE DE PRIX (40€)RELEVE SUR UN SITE CONCURRENT MAIS AUCUNE REPONSE……TANT PIS ATTENDONS SI GESTE COMMERCIAL ARRIVERA OU PAS….
BIEN CORDIALEMENT
JEAN-MICHEL T.
Bonjour Jean-Michel,
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé de votre commande, il me faudra votre numéro de commande.
Concernant la différence de prix, nous essayons de toujours proposer les meilleurs prix, mais ce n’est pas toujours facile :)
Nous proposons un service d’alignement sur nos concurrents, mais uniquement avant de passer la commande. Je ne pourrais rien faire pour vous (après la commande).
En vous souhaitant bonne réception de vos jantes et pneus.
Cyril
Elle est expédiée ce soir.
Je suis désolé de vous avoir induit en erreur, j’avais mal interprété les informations que j’avais en ma possession.
Nos entrepôts ont repris leur activité normale aujourd’hui.
Vous aurez accès au suivi de commande dès demain.
Cyril
Tiens plus de réponse…..
Commande toujours pas patie1 semaine aprés…..
Déçu!!!!!
Merci de votre réponse aussi rapide!
Je compte sur votre sens de la relation client pour avoir un geste commercial sur une de mes prochaines commandes….
Cordialement
Bonjour
J’ai commander mes pneus mercredi a 10h00, un mail est toujours en cour de traitement….
Vous auriez du mettre beaucoup plus en évidence votre inventaire, car c’est assez urgent et a 300€ les 2 pneus je compter les avoirs plus rapidement!
Je suis décu car malgré un mail au service pneu tourisme, aucune réponse….
Dans l’attente d’une réponse….
Cordialement
Bonjour,
Je viens de regarder votre commande, elle va être expédiée dans la semaine. Vous l’aurez donc au plus tôt vendredi, sinon ça ne sera malheureusement qu’en début de semaine prochaine.
Nous sommes désolés pour ces désagréments,
Cyril
Je suis un peu déçus, car l’ors de ma commande le mardi 27 on ne m’à pâs prévenus de ce contretemps, ce n’est pas sérieux de la part d’allopneus, j’attends avec impatience mes pneus et maintenant on me dit 6 à 10 jours, .
mr Catez
Bonjour, nous l’avions annoncé sur le site directement à partir du 24 decembre. Si vous voulez, vous pouvez me faire passer votre numéro de commande afin que je puisse regarder si elle va avoir beaucoup de retard (ou non).
Cyril