Pour l’édito de cette semaine, un point sur le fonctionnement de nos partenaires.
Qui sont ces partenaires ?
Choisis sur le volet, selon une charte qualité précise, nous vous proposons leurs services de montage de pneus. Ce sont soit des stations mobiles, soit des garages, selon que vous choisissez le montage à domicile ou en garage. Nous comptons actuellement environ 80 stations mobiles et plus de 5000 garages partenaires dans toute la France.
Pour ceux qui se posent la question, nous n’avons aucun lien financier avec eux, stations mobiles comme garages sont indépendants d’Allopneus sur ce point : ils sont référencés pour être nos partenaires dans le sens où ils apportent un service de qualité, à l’image d’Allopneus, aux clients à qui nous les recommandons.
Nous avons mis en place un service au sein d’Allopneus qui assure le suivi qualité de ces partenaires. Chaque avis émis sur notre site et sur les plateformes dédiées est récolté et permet d’ajuster les services de nos partenaires.
Et concrètement, d’un point de vue pratique :
Une fois vos pneus choisis sur le site, vous sélectionnez votre préférence pour le montage de vos pneus :
Vous voyez que vous pouvez regarder les tarifs et infos (horaires d’ouverture entre autres) de la station mobile que vous choisissez, de même lorsque vous choisissez le montage en garage et que vous cliquez sur le centre de montage qui vous intéresse :
Plus précisément vous trouverez pour chaque centre ses tarifs selon la pose (jante, dimension), les services supplémentaires comme la permutation des pneus, la réparation suite à une crevaison, etc. Nous affichons également des informations que les centres de montage nous transmettent, comme par exemple un accroissement de l’activité qui peut retarder les prises de rendez-vous, ou une fermeture annuelle. Sont indiqués aussi les horaires d’ouverture, l’adresse du centre de montage et les avis des clients avec la note globale sur 10.
Enfin, je vous laisse découvrir par vous-même, vous pouvez rechercher une station près de chez vous et comparer.
Revenons sur la commande : une fois que vous avez pris connaissance des modalités du centre de montage que vous avez choisi, il est enregistré dans votre commande et vous passez au paiement des pneus (uniquement). Eh oui, n’oubliez pas que le service de montage est indépendant, vous le payez directement au monteur. Nous faisons le lien et leur transmettons votre commande afin qu’ils le prévoient dans leur planning ; ils vous joignent alors par téléphone à réception des pneus, pour prendre rendez-vous et changer vos pneus.
TRÈS IMPORTANT : Prenez en photo le monteur mobile et partagez-la sur Twitter et Instagram avec #AllopneusMobile !
À savoir qu’ils récupèrent vos anciens pneus, et qu’ils incluent dans leurs services l’équilibrage, le remplacement des valves, la pression des pneus, le serrage à clé dynamométrique. N’hésitez pas à discuter avec eux, ils vous feront un contrôle visuel de votre véhicule, qui est toujours appréciable pour en savoir plus sur l’engin qui nous emmène partout tous les jours. ;-)
Enfin tout ça, notamment pour les stations mobiles, Jean-Pierre Pernaut le présente mieux que moi :
Tout cela est fait pour que changer ses pneus devienne simple pour vous. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Si vous avez des questions à ce sujet, on se retrouve en commentaire de cet article.
Et n’oubliez pas de guetter notre page promotion : en effet, de temps en temps et en partenariat avec les manufacturiers, nous lançons des campagnes de montage gratuit !
See you, bonne semaine à tous.
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