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Comment se passe un montage à domicile by allopneus ?

le 3 avril 2012 | dans Allopneus | par | avec 144 Commentaires

Nous avions décidé il y a quelques temps de vous faire un billet dans le style « roman photo kitch » pour finir de convaincre les derniers réticents, septiques ou curieux sur le montage à domicile. Finalement j’ai abandonné cette idée (stupide) pour ne laisser que les photos.

Le service commence à se faire connaitre, cependant des questions persistent (et c’est normal).

Petit tour de la prestation en images.

L’avantage du montage à domicile avec Allopneus, c’est que vous ne vous occuper de rien. Après votre commande sur notre site, c’est le monteur qui reçoit les pneus. Il vient donc avec vos pneus pour le montage. Vous n’aurez pas à vous salir les doigts ;)

Comme son nom l’indique, le monteur se déplace à votre domicile, ou où vous le désirez (au bureau, en vacance, chez votre belle mère, etc.).

Voici l’intérieur d’une de nos stations.

Le monteur prépare son plan de travail. Cette 206 parfaitement propre est bien évidemment celle de @mickael

Tous nos monteurs sont équipés de cric pneumatique (comme sur la photo) et d’un cric rouleur pour les véhicules spéciaux.

La clé choc (sur la photo) est toujours accompagnée d’une clé dynamométrique pour le desserrage et le serrage afin de ne pas abimer les boulons.

Une fois la roue retirée, le monteur revient dans le camion pour enlever l’ancien pneu.

Il ne faut que quelques minutes pour libérer la jante.


Il faut maintenant installer le nouveau pneu, pour ça un peu graisse de montage (nous vous inquiétez pas, il nettoie le surplus après).

On monte, on monte.

On gonfle un peu.


On passe maintenant à l’équilibrage de la roue.

La roue est remontée sur la voiture.


Une fois les roues bien sérées à la clé dynamométrique, le monteur vous fera la pression des 4 pneus (même s’il en a changé que deux bien évidemment) et un contrôle visuel des plaquettes.

Et enfin il faut payer la prestation (non ce n’est pas gratuit :)  - à partir de 14.9€ / roue ) Je rappelle quand même qu’il n’y a PAS de frais de déplacement à partir de deux pneus. Pour consulter les tarifs, c’est par là.

Comme toujours, si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire !

ps : Et si même Jean-Pierre le dit, alors là, plus d’excuses ;)

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144 réponses

  1. hantrais dit :

    c’est super en images, mais mes pneus devraient être montés depuis une semaine et j’attends toujours. vous m’affirmez qu’ils sont livrés à la station, et la station me jure que ce n’est pas vrai. alors le montage,;;;;;je m’en passerai à l’avenir

  2. Cyril dit :

    Bonjour.

    Vous pouvez me donner votre numéro de commande afin que je regarde ce qu’il se passe ?

    Cyril

  3. MAILLY RENE dit :

    J’ai acheté récemment sur Allopneus des pneus ETE puis des pneus HIVER que j’ai fait monter chez un monteur indiqué sur le site.
    Aujourd’hui, je voudrais simplement faire remonter les pneus ETE en lieu et place des HIVER.
    Ets-il possible que je puisse bénéficier du service à domicile pour cette prestation étant entendu, bien sûr, que lors du rachat de pneus neufs chez Allopneus d’ici la fin de l’été, je ferai à nouveau appel à ce service si j’en suis satisfait.

  4. Cyril dit :

    Bonjour,

    Oui nos monteurs font aussi l’alternance pneus hiver / été. Vous pouvez le contacter directement si vous avez encore ses coordonnées. Sinon vous pouvez les avoir en passant par notre standard.

    Cyril

  5. hantrais dit :

    mon n° de commande est 1979304

  6. Cyril dit :

    Vous avez bien fait de me contacter ici. Elodie de la logistique m’a dit qu’elle vous avait eu au téléphone pour vous expliquer la situation.

    Je suis désolé pour ces désagréments et ce retard.

    N »hésitez pas à me recontacter à l’avenir si vous souhaitez repasser une commande, ou si vous avez d’autres questions.

    Cyril

  7. Paulo dit :

    Bonjour.
    Faites vous le montage et équilibrage des pneus moto à domicile ?.
    Si oui, quels sont les tarifs ?
    Merci.

  8. Cyril dit :

    Malheureusement nos stations de montage à domicile ne font pas les motos. La diversité des modèles fait qu’il est compliqué d’être équipé pour toutes les motos. Mais nous avons plus de 500 partenaires monteurs à travers la France pour les motos, je suis sûr que vous pourrez trouver votre bonheur :)

    Cyril

  9. estublier dit :

    Merci si je gagne, j’ai des pneus depuis 2 ans

  10. jack dit :

    Bonjour, faites-vous aussi les montages / demontages en pneus motos à domicile? si oui, me prevenir par mail, si non, envisager cette option qui peut être un plus .Le rajout d’un palan pour lever la moto pour sortir la roue arriere ne devrai guère vous poser de problèmes.
    cordialement
    jack

  11. Cyril dit :

    Bonjour jack, nous y avons pensé mais nous n’avons pas encore trouver de solutions. Les motos étant toutes différentes, c’est pas évident. Il y aussi le temps de monte qui peut passer du simple au double. Mais nous allons peut-être faire une expérimentation sur une ou deux stations. Je vous tiendrais si ça se passe. Cyril

  12. Vincent dit :

    Bonjour

    Juste une question concernant les tarifs pour le montage à domicile dans le Loiret (45) :

    Si j’ai bien compris le forfait montage/équilibrage pour 2 pneus de 14 pouces montés sur jantes tôles est de 14,90 € X 2 = 29,80 € auxquels il faut ajouter 12 € de frais de déplacement par pneu,

    donc prestation totale : 53,80 €

    Je sais qu’il s’agit d’une question personnalisée mais la page relative aux tarifs laisse planer une petite interrogation quant au prix TTC.

    Merci de me répondre et j’espère ne pas surcharger le forum avec cette question.

  13. Cyril dit :

    Bonjour vincent. Vous faites bien de poser la question ici, nous sommes là pour vous repondre. Vous ne surchargez rien du tout :) Concernant vos calculs, ils ne sont pas exacts. Les frais déplacement ne sont comptés que s’il y a un seul pneu à monter. Donc dans votre cas (2pneus) uniquement les frais de montage seront comptabilisés. Vous pouvez enlever les 24€. Cyril

  14. Guersent Joël dit :

    Bon prix bonne prestation pas de temps perdu

  15. Philippe Carret dit :

    Bonjour

    L’ article L113-5 du code de la consommation ( loi du 4 août 2008 ) dispose que le numéro de téléphone destiné à recueillir l’appel d’un consommateur en vue d’obtenir la bonne exécution d’un contrat avec un professionnel ou le traitement
    d’une réclamation ne peut pas être surtaxé.

    Quand je vois un 0892……, je passe mon chemin

  16. MARIO dit :

    salut je me serre chez massa pneu en tant de carrossier pour mes clients et moi même êtes vous moins chère svp merci

  17. Grégory dit :

    Bonjour,
    Je viens de passer commande pour deux pneus 275 40 R20 runflat (4×4) avec une pose à domicile. Pouvez-vous svp me confirmer le coût de la pose?
    merci.
    Grégory

  18. Cyril dit :

    Bonjour Philippe,

    Nous respectons bien entendu la loi puisque nous proposons un numéro non surtaxé dans nos CGV.

    Cyril

  19. Cyril dit :

    Bonjour Grégory,

    Je vous confirme que le coût pour le montage de vos RunFlat en 20 pouces sera de 22€ TTC par pneu.

    Cyril

  20. Grégory dit :

    Bonjour Cyril et merci pour votre réponse. Ce n’était pas clair sur la fiche de tarif si il fallait rajouter le coût du runflat au coût de la pose 4×4.
    Grégory

  21. Milan dit :

    Bonjour, j’habite a l’étranger, puis récupérer la tva en achetant des pneus chez vous?

    Merci.

  22. Cyril dit :

    Bonjour,

    Nous délivrons une facture TTC, après libre à vous de faire les démarches administratives.

    Cyril

  23. longo jacques dit :

    merci de me dire dans les regions ou departements qui sonts concernés par le changement de pneus à domicile.merci

  24. Cyril dit :

    Bonjour Jacques,

    Vous trouverez une carte avec tous les départements couverts par nos stations de montage à domicile ici : http://www.allopneus.com/montage-pneu

  25. Martinez dit :

    Bonjour

    Je me permets de vous poser 3 petites questions indiscrètes.

    Pourrais-je travailler pour votre enseigne tout en étant indépendant? autrement-dit, êtes-vous franchisez ou intégré? et si oui recherchez-vous quelqu’un pour la région du vaucluse?

    merci

  26. M.HUGUENIN dit :

    Bonjour
    J’ai essayé de vous contacter plusieurs fois au sujet des factures qu’il n’est pas possible d’obtenir, mais aucune nouvelles de votre part, je viens de refaire une commande réglée en CB, mais toujours pas moyen d’obtenir une facture en passant par la rubrique mon cpte, que faut il faire pour etre entendu?
    cordialement

  27. Cyril dit :

    Bonjour,

    je viens de faire passer votre demande au service comptabilité. Il devrait vous contacter sous peu.

    Cyril

  28. Cyril dit :

    Bonjour,

    Nos stations de montage à domicile sont des franchises. Par contre nous avons déjà quelqu’un de présent sur le département du Vaucluse. Si vous avez besoin d’autres informations, vous pouvez toujours contacter le service montage commercial@allopneus.com.

  29. Marc dit :

    http://www.allopneus.com/Compte-detail-commande-2026495.html

    Commande livrée il y a dix jours au Centre de Montage, toujours pas de nouvelles de la station malgré deux appels au service clients surtaxé et deux messages laissés à la station de montage….

    Est ce bien normal ??

  30. Cyril dit :

    Bonjour,

    Je viens de vous répondre sur votre email pour vous expliquer la situation. Le monteur n’avait pas votre bon numéro de téléphone.

    Je suis désolé pour ces désagréments.

    Vous pouvez me répondre directement via email sur médiateur@allopneus.com

    Cyril

  31. John dit :

    bonjour vous me direz surement que je suis maniaque ….

    Mais quand je vois vos photos j ai pas forcément envie de vous appelez !!!
    je m’explique
    *une jante alu ne se prend pas par l’interieur mais par l’exterieur sous peine de faire des marques avec les  »machoire » de la machine (c’était un mécano qui me l’avait dit)
    *et lorsque votre monteur pose le pneu sur la jante pour le graisser il risque de la rayer….

    En plus je constate que vous ne changer pas la valve

    Je suis désoler mais je crois que je vais continer à perdre mon temps chez mon mecano du coin qui et apparemment plus sérieux que vos station…

  32. Cyril dit :

    Bonjour,

    Avant toutes choses, nous changeons toutes les valves à chaque montage (sauf les valves électroniques, mais nous remplaçons malgré tout l’obus).
    Tous nos bras de montage sont équipés de protections plastiques pour éviter les rayures.

    Sur la photo le pneu est neuf, et n’a jamais été utilisé, il ne risque pas de rayer la jante pendant le graissage.

    Si vous avez d’autres questions ou réflexions, n’hésitez pas à nous en parler.

    Cyril

  33. proust sylvie dit :

    bonjour,j’ai passé ma commande le 08/07/2012 a 17h55 N°2270482 .Le colis est arrivé dans votre entrepot le 13/07/2012 a 15h28 je n’ai toujours pas d’appel pour le montage de mes pneus

  34. Cyril dit :

    Bonjour Sylvie.

    La station a reçu les pneus vendredi dernier. Je l’ai quand même contacté pour qu’il vous appelle rapidement pour la prise de rendez-vous.

    Cyril

  35. Pierre BRUNEL dit :

    Bonjour,

    Je vous ai commandé 4 pneus continental (n° de commande 2398170), le 6 Septembre 2012, afin de profiter de la promotion que vous proposez, à savoir la monte gratuite.

    Je viens de recevoir ces pneus aujourd’hui sur mon lieu de travail, dans les délais impartis. En lisant les modalités de l’offre, je viens de m’apercevoir qu’il fallait qu’il soit livré auprés d’un franchisé prestataire du service de montage à domicile d’Allopnaus.com. Pourrais-je quand même bénéficier de cette promotion?

    Merci de votre réponse rapide

  36. Cyril dit :

    Bonjour Pierre,

    Malheureusement cette promotion ne fonctionnait uniquement qu’avec le montage à domicile. Cette opération a été montée avec nos stations de montage à domicile, donc nous ne pouvons pas en faire profiter les clients hors de cette modalité de montage.

    Désolé,

    Cyril

  37. Pierre BRUNEL dit :

    Cyril,

    J’ai bien noté ce détail et je souhaite bien me les faire monter à domicile (en fait sur mon lieu de travai dans les Bouches du Rhônel). Ma question était: Puis-je bénéficier de cette offre (à savoir le montage à domicile) même si mes pneus ont été livré sur mon lieu de travail?

    Merci de votre réponse

  38. Cyril dit :

    Pierre,

    Malheureusement, il fallait passer par le process normal (commande directement avec la station) pour pouvoir en bénéficier.

    Je vais rien pouvoir faire pour vous, ce n’est pas moi qui fixe le règlement :x

    Cyril

  39. Patrick TOURTCHOUNIAN dit :

    bonjour ,j’ais commandé 2 pneus le 04/09/2012, j’ais suivi leur arrivée le 06/09/2012 à 8h30 et aujourd’hui le 11/09 11h30 toujours pas d’appel de rdv ?
    c’est un peu bizarre non ?
    j’ais déja recu la facture réglée par C.B le 07/09/2012 mais toujours pas de pneus
    le délai de 72 h pour la prise de R.D.V n’est pas vraiment respecté ?

  40. Patrick TOURTCHOUNIAN dit :

    rappel :j’ais omis le n°de la commande 2418779
    merci

  41. Cyril dit :

    Bonjour Patrick,

    Il se peut qu’avec la rentrée notre monteur ait été un peu débordé.

    Je viens de le relancer pour qu’il vous contacte dans les plus brefs délais.

    Désolé pour cette attente.

    Cyril

  42. patrick TOURTCHOUNIAN dit :

    n°commande:2418779

    j’ais reçu rapidement ton message et je t’en remercie,par contre tjs pas de nouvelles à 18 h ,logiquement il aurait du me contacter apres la confirmation commande que j’ais déja eu,pourrais tu me donner le n°de tel ou je puisse joindre dans le Gard (30) pour le rdv ,apparament les pneus sont à 404 F RD 74 route d’Uchau Fr 84500 Mornas depuis le 06/09

    merci par avance

  43. patrick TOURTCHOUNIAN dit :

    cyril
    je te remercie pour ta relance pour le rdv
    car finalement j’ais eu aujourd’hui le remplacement de mes pneus

    merci pour ton intervention

    Patrick

  44. Vincent PETIT dit :

    Bonjour , j’ai commandé mes pneus le samedi 8/09 ( commande 1780520 ) et demandé le montage à domicile( dép 45 ) .Nous sommes le samedi 15/09 et je n’ai toujours pas été contacté par le monteur .Est-ce normal ?????
    Pour info , j’ai pris l’option livraison express ( 24h ) , pour rien finalement !

  45. Thomas BENEDETTI dit :

    Bonjour Cyril,
    Je vous écris car apparemment il y a quelques soucis avec le centre de montage a domicile pour le gard. J’ai lu un commentaire un peu plus haut (celui de patrick TOURTCHOUNIAN), le problème c’est qu’il m’arrive la même situation!

    Pneus commandés le 31.10.2012, arrivés au centre de Mornas le 06.11.2012 et depuis toujours pas d’appel pour une prise de rdv !! 10 jours d’attente (et non pas 72h comme indiqué) et toujours rien mis à part 3 relance de ma part vers allopneus qui tentent eux aussi en vain de joindre Mornas !

    J’en appel à votre aide !

    Numero de commande: 2579025

    Merci

  46. Cyril dit :

    Bonjour,

    J’ai pu voir sur votre commande que le monteur vous a contacter vendredi pour une prise de rendez-vous.

    Nous sommes désolés pour ce retard dû à une forte demande de nos services de montage à domicile ces dernières semaines.

    Bien cordialement,

    Cyril

  47. Thomas BENEDETTI dit :

    Bonjour,

    Effectivement j’ai enfin reçu un mail d’allopneus Samedi 17.11.2012 pour une prise de RDV.

    Pneus montés ce matin même à mon domicile.

    Merci quand même à allopneus pour sa prestation (technicien sympathique et qualifié qui donnent de bons conseils) malgré une dizaine de jours d’attente pour une prise de rdv.

    Merci à Cyril de s’occuper de nous comme sa :)

    Cordialement

  48. Cyril dit :

    A votre service, et merci :)

  49. MS+ dit :

    Pour MR John le message du 13 juillet il a raison…je suis un pro et pour votre défence j’ai pas besoin de réponse tout est photographié…. je cherche pas de clients ils viennent s’ils sont comptantttttttt ….

  50. M. TESTELIN dit :

    Bonjour!

    La station de montage à domicile du Var à bien reçu mes 2 pneus ce matin à 9h25. Mais je n’ai pas de nouvelle. Vont ils m’appeler?

    Mon numéro de commande : 2759694

    Merci

  51. Cyril dit :

    Bonjour,

    Oui, oui, ils vont vous contacter. Ils devraient le faire en début de semaine pour convenir d’un rendez-vous avec vous.

    Cyril

  52. M. TESTELIN dit :

    Merci d’avoir répondu aussi vite!
    Un peu embêté je suis sur roue de secours…

    Bonne soirée

  53. boyer dit :

    Bonjour,

    j’aurais souhaité connaitre le tarif pour le montage + equilibrage de 2 pneus continental premium contact 2 185/55/16 83V (prix piece 106,90) a domicile car je n’arrive pas l’avoir su le site de manière claire
    Cordialement

    Bruno

  54. Cyril dit :

    Bonjour,

    C’est le même tarif pour toutes nos stations de montage à domicile.

    Si vous avez des jantes tôle : 16.9€ / pneu donc pour deux pneus = 33.8 €
    Si vous avez des jantes alu : 19.9 € / pneu donc pour deux pneus = 39.8€

    Toutes les infos sur nos stations de montage de pneus à domicile sont ici : http://www.allopneus.com/montage-pneu-domicile/ vous n’avez plus qu’à sélectionner votre département.

  55. Glorennec dit :

    Bonjour, j’ai passé une commande il y a plus de 10 jours et les pneus ont été livrés à Fréjus, mais toujours pas de nouvelle des monteurs à domicile. J’ai choisi cette solution pour une question pratique et rapide mais là…Mon véhicule est immobilisé et j’avoue que ça me pose de sérieux problèmes !!! Pourrais je avoir des news et savoir quand je pourrais être dépanné.
    Commande 2654198. Merci d’avance

  56. Cyril dit :

    Bonjour,

    notre station a réceptionné les pneus vendredi 14 décembre. Nous les avons quand même relancé pour qu’il vous contacte au plus vite. Ca ne devrait pas tarder.

    Nous sommes désolés pour ce léger retard.

    Cordialement

  57. NEVEU dit :

    Bonjour,

    J’ai l’habitude de commander mes pneus chez vous et j’ai voulu tester votre service montage a domicile.J’ai commandé 2pneus (commande 2782735). La commande a bien été réceptionné par votre centre mais il n’y a aucun moyen de joindre le numéro qui m’a été formulé pour le rendez vous.
    Votre service à domicile se dit rapide. Pouvez vous faire le nécessaire svp.
    Merci
    Cordialement,

  58. Cyril dit :

    Bonjour,

    Nous venons de relancer notre monteur de votre département. Il devrait vous contacter très rapidement.

    Les fêtes de fin d’années et les jours fériés expliquent ces délais un peu plus longs.

    Nous sommes désolés pour ces désagréments.

    Bien à vous.

  59. stennier dit :

    Bonjour,

    Je viens de commander 2 pneus en taille 245/35/R18 et j’aimerais connaitre le prix du montage et de l’équilibrage, service prit a domicile

    Merci de votre réponse

  60. Cyril dit :

    Bonjour,

    Pour toutes nos stations de montage à domicile, le tarif est le même. Il faudra compter pour des jantes en Alu en 18 pouces 19.9€ TTC / pneu (montage équilibrage valvage).

    Voici tous les tarifs (ici la station du 87) http://www.allopneus.com/montage-pneu-domicile/haute-vienne-87-9792

  61. stennier dit :

    Bonjour,
    j’aimerais savoir si je vais bientôt avoir des nouvelles pour le montage de mes pneus a domicile.
    Commande passée mercredi 2 Janvier 2013 numéro 2794629.
    Je dois partir samedi sue Genève et j’aurais aimé que mes pneus soit posés.

    Merci de réponse

  62. Cyril dit :

    Bonjour,

    Vos pneus ont été expédiés vendredi 04 janvier. Le monteur devrait donc les recevoir sous peu. Il vous contactera à ce moment là.

    Cordialement

  63. dddmichael dit :

    bonjour, si aucun contact de la part du montage à domicile dans les délais promis est il possible d’aller récupérer les pneus ou ils ont été livrés pour les faire monter ailleurs (éventuellement dans un garage partenaire? tout en sachant que les frais de port aurait été gratuit même pour une livraison ailleurs.

    en effet besoin urgent de changement de pneus avant départ alors si demain je n’ai pas de nouvelle je dois absolument trouver une solution rapide pour le montage

    en espérant une réponse et un montage rapide de ma commande

  64. dddmichael dit :

    j’oubliai commande n°:1526075, réceptionnée le 17/01/03 à 08H59, on va me dire c’est trois jours ouvrés, si l’on compte le 17 on est à trois jours, si l’on ne le compte pas c’est demain le dernier jour pour avoir des nouvelles (sans vraiment y croire après l’appel surtaxé passé avec bcp de mal et sans réponses!) service montage à domicile indiqué en congés sur le site (?!?!?!?!?!) et besoin urgent de la prestation!!!

  65. Cyril dit :

    Je viens de contacter la Station pour qu’il vous rappelle aujourd’hui afin de trouver une solution directement avec vous. Si vous avez pas de nouvelles avant le début d’après midi, contactez moi directement sur mediateur@allopneus.com

  66. dddmichael dit :

    contact téléphonique ce matin simplement pour me demander le modèle de voiture, la position des pneus à changer et si le véhicule est doté de boulons antivol (!?!?!?) et on m’a dit que normalement passage demain matin, que je dois être recontacté en tout début d’après midi pour me donner le créneau horaire du passage, donc jusqu’à maintenant j’attend des nouvelles pour avoir l’heure de passage!

    je continue à poster mes messages ici plutôt que sur le mail du médiateur pour partager mon expérience avec les autres.

  67. dddmichael dit :

    ne pas tenir compte du message précédent car appel il y a 5 mn pour une prise de rdv demain matin entre 08H30 et 10H30, malgré mon impatience pour le montage de mes pneus car besoin urgent pour l’instant tout à l’air de bien se passer!! je reviendrai ici après le montage des pneus pour rendre compte de mon expérience en totalité

  68. Cyril dit :

    Pas de soucis, nous attendons la suite avec impatience ;)

  69. dddmichael dit :

    alors voila dans le froid ma réaction à chaud!

    déjà un petit mot de la commande qui s’est passée facilement, bon choix de pneus et tarifs intéressant, livraison dans les délais aucun problèmes.

    maintenant le montage, j’émettrai juste un petit bémol car n’ayant pas de nouvelles pour mon montage j’ai du appeler au numéro surtaxé ou je n’ai pas vraiment eu de réponses, on va me répondre qu’il y a dans les CGV un numéro non surtaxé mais déjà il faut le savoir et il faut bien chercher! mais je le répète ce site n’est pas le seul à avoir un numéro surtaxé alors je souligne ce point vraiment comme une information et reste à savoir si mon passage ici a facilité la rapidité de l’intervention grâce à Cyril ou si les délais auraient quand même été respectés! mais pour ma part délais respectés c’est cela qui compte au final!

    donc le montage! créneau prévu entre 08h30 et 10h30 et arrivée des sympathiques techniciens à 09h00, donc horaires respectées

    démarrage immédiat du montage (dans le froid et la neige!) du début à la fin 25mn chrono!

    récupération des anciens pneus (ça peut paraître logique mais autant le préciser)

    pas de changement de valves car valves électroniques mais changement des obus (je pense que le matériel nécessaire coûte assez cher pour ce type de valves mais ça serait un plus si certain véhicule en était doté mais ça n’est pas la le plus important)

    paiement par CB (39.80€ pour deux pneus en 17 équilibrage compris) sans surprise car tarifs indiqués sur le site

    j’ai trouvé pour ma part la prestation très satisfaisante, propre et rapide

    c’est ma deuxième commande chez allopneus (la première était pour deux pneus de scooter 125cm3 avec un montage chez un partenaire associé dont je n’ai d’ailleurs pas été totalement satisfait (plaquette de freins changées sans en être avisé avant) mais pour ce qui est de la part d’allopneus rien à dire!)

    donc à part le numéro surtaxé (non obligatoire) et le fait de savoir si le délai aurait été respecté sans l’intervention de Cyril, RAS!!!!

    surement besoin d’une autre intervention pour un second véhicule donc je reviendrai ici pour vous tenir au courant

    bonne continuation à tous et vu qu’il n’est pas trop tard une bonne année!

  70. Cyril dit :

    Ca c’est du retour d’expérience ! :) Merci d’avoir pris le temps de venir nous raconter comme cela s’est passé.

    Pour répondre aux deux questions.

    Concernant le numéro surtaxé, c’est une obligation pour tous les e-commerçants d’indiquer un numéro non surtaxé dans leurs conditions générales de vente (c’est bon à savoir pour tout le monde). Nous le communiquons aussi dans l’e-mail de confirmation de paiement.

    Sinon, concernant mon intervention, même sans, la station vous aurez sûrement rappelé dans la journée. Mais je crois que nous le saurons jamais ;)

  71. dddmichael dit :

    en effet nous ne le saurons jamais c’est pour ça que dans l’ensemble voyez ça comme un retour positif , et je rajouterai même un autre point positif les délais de passage et de montage ont été respectés malgré mon quartier non salé et les routes très glissantes et le froid alors chapeau aux techniciens!!

  72. AM38 dit :

    Bonjour, alors franchement allopneu je suis trés déçu, j ai acheté mes pneus d’hiver le 17/01/13, on m’envoie un mail le 23/01 pour me dire qu’ils sont arrivés, on me propose un rdv le 30/01 entre 11h et 13h. Nous sommes le 30 est j’attend toujours mes pneus. j’ai teléphoné plusieurs fois au 0892…. personnes est capable de m’aider et le service de montage ne me répond pas depuis le début d’aprémidi!!! alors que j’ai laissé plusieurs message vocale.j’ai les nerfs j ai perdu une journée pour rien et j’ai toujours pas mes pneus!!! franchement c’est la dernière fois que vous me voyez et je n’en resterai pas là.

  73. Cyril dit :

    Bonjour,

    Avez vous un numéro de commande à me faire passer ? Je ne peux pas vous dire ce qu’il s’est passé, ou vous trouver une solution au plus vite sans ces coordonnées.

    En attendant de vous nouvelles,

    Cyril

  74. JWOUTS dit :

    Juste un petit commentaire pour vous faire part de ma satisfaction : Que du bon!!!
    J’ai acheté mes pneus sur le site de allopneus (je précise en passant que pour mes pneus ils étaient moins chers qu’une autre enseigne qui se dit le moins cher du marché!!!) et me concernant je dois dire que je suis très satisfait de la prestation, j’ai fais le choix du montage à domicile (pas plus cher qu’un montage équilibrage, « valvage » chez les autres enseignes…) et là encore un grand bravo, réactif, ponctuel et efficace bref quel professionnalisme!!!
    Pour le prochaine train de pneus que je devrais faire remplacer je travaillerai sans aucune hésitation avec allopneus, comme beaucoup j’ai commencé par lire des avis défavorable sur internet et ce que je dis aux gens qui hésitent, c’est de se faire leur propre opinion eux-mêmes…!!!
    Encore bravo allopneus en espérant que ce service perdure dans le temps

  75. Cyril dit :

    Un commentaire qui nous fait bien plaisir !

    Merci :)

  76. Nathanael dit :

    Bonjour,

    Question, si j achète 2 pneus + 2 forfaits montages à 17.90 (2*15 pouces) dans le but de changer mes pneus avant.

    Est ce que le monteur prend l initiative de monter les pneus à l arrière et donc de passer les anciens à l avant? Faut il lui préciser et est ce que cela a un coup supplémentaire?

    Merci

  77. Cyril dit :

    Bonjour Nathanael.

    Ce service d’alternance des roues est payant. Il faut compter 9€ / roue.

    Cyril

  78. Anthony dit :

    Bonjour
    Je souhaiterais connaître le temps attente pour être contacter une foudre épations des pneus dans le centre de montage
    Merci pour votre reponse

  79. Cyril dit :

    Bonjour.

    Nos monteurs vous recontacte au maximum 72h après qu’ils aient reçu vos pneus.

    ps : je vais mettre l’expression « foudre épations » sur le compte de l’autocorrection de votre mobile ou tablette ;)

  80. jérémy dit :

    Bonjour je vais commander 2 pneu bientôt (les pneus avant de ma golf v) car les pneu arrière son moins usés!

    J’aimerais savoir si ALLOPNEU à domicile peuvent mettre les roues arrière à l’avant puis changer les 2 pneu arrière?

    Merci

  81. Cyril dit :

    Bien sûr ils peuvent ! :)

  82. Jeremy dit :

    d’accord merci Cyril et tant qu’à faire ils pourront vérifier si j’ai un roulement :-D ? car je crois bien en avoir un… Désoler Ji connais pas grand chose

  83. Cyril dit :

    Les roulements je ne sais pas, mais en tout cas, ils font toujours un check quand ils changent les pneus. Donc ils vous préviendrons si quelque chose ne va pas.

  84. Jeremy dit :

    Très bien merci Cyril bonne journée à vous

  85. jerome dit :

    Bonjour,
    dans le cas d’un remplacement de 2 pneus par votre service de prestation a domicile, faites vous le changement de la valve?

    rien n’est mentionné. juste le montage et equilibrage

    merci

  86. Cyril dit :

    Bonjour Jerome.

    Tous nos monteurs font aussi le valvage. Nous l’indiquons sur les fiches des stations. Par exemple, celle des Bouches-du-Rhônes : http://www.allopneus.com/montage-pneu-domicile/bouches-du-rhone-13-4440

  87. vincent dit :

    bonjour .
    Suite a deux commande sur allopneus.com éffectué le 06/08/13 et le 08/08/13 ; j’aimerais savoir ou sa en est ?…
    Car je n’ais aucune nouvelle du monteur , et j’aimerais savoir quelle sont les délai effectué en réalité , afin de ne
    plus me retrouvé dans une situation d’attente fort embarrassante .
    Mes numéro de commande sont : 3192041 et 319190.
    Merci de bien vouloir m’aider et m’expliquer le ou les problème rencontré.
    cordialement.

  88. vincent dit :

    excusé pour cette faute . comande effectué le 06/05/13 et le 08/05/13.merci

  89. Florence dit :

    Bonjour,

    La dernière commande que vous avez effectuée sur notre site est en cours de livraison. Une fois les pneumatiques réceptionnés par le monteur, celui vous contactera dans les 72 heures afin de convenir d’un rdv. Vous devriez donc être contactés dans les jours à venir par notre monteur.
    N’hésitez pas si vous avez besoin de plus de renseignements.

  90. vincent dit :

    Bonsoir et merci de votre réponse. Pensez vous que le monteur me contactera avant samedi 18/05? (commande effectuer respectivement le 06/05 et le 08/05) ; et quel sont vos délai pour le montage??? Je souhaiterais une date approximative! .Cordialement .Viincent.

  91. Florence dit :

    Bonjour Vincent,
    La station mobile a bien reçu vos pneus, elle vous a envoyé un mail afin que vous conveniez ensemble d’un rendez-vous pour le montage.
    Bon week-end.

  92. jér jèr dit :

    Bonsoir j’ai commander 2 pneu il y a 3 semaines et tout ces dérouler parfaitement.

    J’ai recommander 2 pneu le 09.05.2013 23h21 et là ça fait depuis le 9 que j’attend des nouvelles….

    13/05/2013 09:27 Clermont Fd FR0063 FR0063, FRANCE 3.0 Colis livré
    13/05/2013 08:28 Clermont Fd FR0063 FR0063, FRANCE 11.0 Colis en cours de livraison
    13/05/2013 06:14 Clermont Fd FR0063 FR0063, FRANCE 2.0 Colis reçu à l’agence GLS
    10/05/2013 22:14 Fleury FR0094 FR0094, FRANCE 1.0 Colis expédié

    Numéro de commande: 3178813

    Merci.

  93. Florence dit :

    Bonjour,

    J’ai contacté notre Service Client et le monteur a du vous appeler ce matin pour prendre rendez-vous.

    Bonne journée.

  94. vincent dit :

    bonjour.effectivement j’ai reçu un sms me disant kil serai dans mon secteur le mercredi 22/05 .mais pas lus d’information.pouriez vous me donner un numero de tel afin ke je puisse convenir d’un rdv. cordialement.

  95. patrick tourtchounian dit :

    bonjour ,je viens une nouvelle fois vous demander quel est réelement le délai ,
    pour la prise de rendez-vous suite à ma commande N°2419433,
    Date + Heure Dépôt GLS No Evénement Evènement
    16/05/2013 08:01 Avignon FR0084, FRANCE 3.0 Colis livré
    16/05/2013 07:54 Avignon FR0084, FRANCE 11.0 Colis en cours de livraison
    16/05/2013 06:29 Avignon FR0084, FRANCE 2.0 Colis reçu à l’agence GLS
    16/05/2013 04:25 Avignon FR0084, FRANCE 2.0 Colis reçu à l’agence GLS
    15/05/2013 13:17 Lille FR0059, FRANCE 1.0 Colis expédié
    depuis que le colis à été livré le 16/05 aujourd’hui le 21/05 toujours pas de nouvelles de prise de rendez-vous ?
    le paiement de la commande est déja réalisé
    merci pour votre attention

  96. Florence dit :

    Bonjour Vincent,

    Vous pouvez contacter la station mobile pour prendre rendez-vous au numéro suivant: 04 90 65 43 15.

    Bonne journée

  97. Florence dit :

    Bonjour,

    Notre Service Client a contacté la station mobile. Vous devriez recevoir un sms dans la journée pour fixer un rendez-vous.

    Bonne journée.

  98. patrick tourtchounian dit :

    bonjour florence,
    toujours pas de nouvelles de ma commande n°2419433,
    toujours pas de prise de rendez vous,il me semble que le systeme soit un peu débordé ??
    j’ais recu un mail qui me dit de patienter ,pas de sms ,mais bon,cela devient trés long….

    merci

  99. Florence dit :

    Bonjour Patrick,

    Effectivement la station mobile est un peu débordée en ce moment. Pour nous excuser, nous vous proposons de faire un geste commercial, à valoir sur votre prochaine commande.
    Pour en bénéficier, pensez à passer par notre Service Commercial au 0892 460 900.

    Bonne journée.

  100. Patrick dit :

    bonjour florence ,
    votre reponse ne me donne pas la facon de savoir si je vais etre contacté pour la prise de rdv rapidement,
    mais seulement pour beneficier d’un avantage financier « futur »,
    je trouve que le slogan de prise de rdv dans les 72 h reste un petit peu dépassé,
    mais il faudrait peut etre respecter ces délais
    merci pour votre reponse

  101. Florence dit :

    Bonjour Patrick,
    La station mobile vous a normalement appelé ce matin pour fixer un rendez-vous.
    Veuillez encore nous excuser pour le retard.
    Bonne journée

  102. corre dit :

    bonjour comment se procurer les tarifs exacts du montage des pneus(à partir de 14,90euros) avant de passer commande
    Merci

  103. Cyril dit :

    Bonjour, vous avez le tarifs de toutes les prestations sur la fiche des monteurs. Exemple pour notre station de montage à domicile du 13 : http://www.allopneus.com/montage-pneu-domicile/bouches-du-rhone-13-4440

  104. Franck dit :

    Bonjour,

    Est-ce que vous mettez un carton de protection sur la jante lorsqu’elle est posée sur le « tour » lors du démontage ?

    Merci.

  105. dddmichael dit :

    J’étais ravi de la prestation jusqu’à ce que je doive faire jouer l’assurance suite à un pneu abîmé. La mise en oeuvre de l’assurance est très compliquée et il faut racheter un pneu chez allopneu avant éventuellement de reussir a se le faire rembourser! Dommage! Du coup je vais aller acheter mes pneus ailleurs pour plus de simplicité.

  106. Cyril dit :

    Nous expliquons le fonctionnement de l’assurance sur cette page http://www.allopneus.com/Assurance-axa.html . Les dossiers sont validés par notre partenaire Axa, et ne dépendent pas de nous.

  107. dddmichael dit :

    on me repond que ca dépend de l’assurance mais il faut un certificat du monteur attestant de l’impossibilité de réparation du pneu, étant donné que ce sont les monteurs allo pneus à domicile qui ont installés mes roues (donc vous et non l’assurance) comment obtenir un certificat des monteurs à domicile allopneu, donc de vous, afin de faire jouer l’assurance pour laquelle j’ai payée??

  108. Cyril dit :

    L’attestation doit être faite par un professionnel du pneu, peu importe si c’est la personne qui vous a monté ces pneus. En gros, elle peut être faite dans n’importe quel garage.

  109. Martin dit :

    ce jour un technicien d’Allopneu a changé DEUX Pneu sur mon auto (un pneu éclaté pas de roue de secours) Clio 1.5 dci exceptions jante alu en 16 .
    Le monteur de pneu a fait rouler ma fille pendant 1 km la roue complètement à plat pour changer la roue sur un parking d’après lui pas possible devant chez moi
    Moi je démonte mes roues devant mon domicile devant et aucun problème .
    RDV entre 8h00 et 10h00 arrive 10h10 et bonjour les dégâts pour la jante
    le techincien annonce que la jante est voiler normal après 1 km de roulage a plat .
    je ne recommande pas ALLOPNEU pour le montage de vos pneus de plus a 18.90€ par roue cher la prestations. pour une prestation qui doit être a domicile .
    un client mécontent .

  110. Cyril dit :

    Bonjour Martin,

    Il est rare que nous aillons de mauvais retours sur ces prestations. Avez-vous fait remonter ces informations à notre service réseaux de montage chez nous ?

    Si vous le désirez, vous pouvez me faire passer votre numéro de commande pour que je regarde ce qu’il est en.

    Bien à vous,

  111. MARTIN dit :

    voici mon numero de commnde 3793944

  112. [...] Pour les septiques du montage à domicile, je vous invite à consulter notre photo reportage sur la prestation, ici : Comment se passe un montage à domicile by allopneus ? [...]

  113. brice dit :

    Je suis très mécontent d’allopneus il ne sont commercial. Apres une erreur de leur part lors de la commande (code refusé de carte reçu par sms), j’ai vérifié mon mail, aucune confirmation de mail de la commande, donc j’ai refait une commande de 4 pneu, la je reçois une confirmation de commande. A ma grande surprise il veulent me livré 8 pneu !!!!!!! et ils ne veulent rien savoir a déconseillé fortement a tout le monde.

  114. Cyril dit :

    Bonjour.

    J’ai vu que votre dossier était entre les mains de nos équipes logistiques. Ils vont revenir vers vous rapidement si ce n’est déjà fait.

  115. MARTIN dit :

    j’attend toujours des nouvelles de votre part concernant le montage a domicile effetuer as un kilometre en roulant a plat avec un pneu ECLATE Commande N°3793944 et le manque de rigeur du monteur.

  116. Cyril dit :

    Je viens de les relancer.

  117. jose dit :

    montage a domicile le 08 11 2013 UNE CATASTROPHE !! grace aux monteurs je vais oublié allo pneu car ils devraient verifier leurs competences.ils ne m ont pas equilibré les roues malgré que j ai payé!! et en plus au tel il m ont dit que sa etait fait,aprés demontage et 0km parcouru pas de plombs.aprés plusieurs coup de tel il m ont remboursé mais pas d excuses donc je suis obligé d aller ailleurs ,c est ce que j aurais du faire. bref pour moi c est monteurs la a EVITER.

  118. Cyril dit :

    Bonjour José,

    J’ai retrouvé votre commande. Je fais remonter l’information à notre service montage pour qu’ils fassent un point avec le monteur.

    Merci pour votre retour.

  119. Gil dit :

    Comme aprés 72h je n’ai reçu aucunes nouvelles j’ai tel à l’assistance client et je viens d’apprendre que mes pneus seront livrés sous huit jours (modéle ordinaire pour une laguna, ils étaent indiqués en stock). et qu’il faudra encore huit jours pour que le montage soit réalisé. Quand j’ai exprimé mon étonnement il m’a été répondu que le montage à domicile étati un service confort pas rapide…….
    A savoir car dans les pubs je n’ai jamais rien vu sur ce point…

  120. Cyril dit :

    Bonjour Gil,

    Nous avons eu un du retard le ces derniers temps pour expédier les commandes (avec l’arrivée de l’hiver et une importante croissance d’activité). C’est pour cela que votre livraison/montage a pris plus de temps que prévu.

    Cyril

  121. ELODIE dit :

    bjr! j’ai cdé 4 pneus pour un sana fé vendredi soir dernier. sur le site il est marqué et je cite « vos pneux seront livrés à la station mobile sous 24/72h. ». nous sommes vendredi 27/12/13, après mes appels aux differents services, je m’appercois que les pneus ont été mis en livraison et recpetion chez le monteur ce matin à 7h 49. il est impossible de joindre le monteur, je pars demain en vacance pour 1 semaine, entre allopneu et le monteur « oui oui pas de soucis vendredi ce sera bon Mme »!! une belle arnaque encore!! j’essaye encore de joindre le monteur mais en vain!! grace à l adresse de livraison, j’ai trouvé le garage dont depend le monteur mais celui ci me dit que c est pas possible alors que c’est exactement la meme adresse et le nom du garage est pneu discount!!! ca pu la plainte pour publicité mensongère!!!!

  122. Cyril dit :

    Bonjour.
    Une fois les pneus reçus (le monteur les a reçu le 27), ils ont 72h ouvrables pour vous contacter pour convenir d’une date de rendez-vous.

    Nous sommes donc encore dans les délais que nous annonçons. Cependant je suis désolé que nous n’ayez pu avoir vos pneus montés avant votre départ.

  123. Jérémy M dit :

    Bonjour,
    Je compte commander des pneus chez vous en 225 40 R18 et utiliser le service de montage à domicile.
    Les pneus à changer sont à l’avant sur jante alu et j’ai des valves électroniques.
    On m’a toujours dit qu’il fallait mettre les pneus neufs à l’arrière…
    Dans mon cas, en ayant des valves électroniques, il ne faut pas seulement déplacer le système jante + pneu de l’arrière vers l’avant… mais procéder à un démontage/remontage complet…
    Vos techniciens peuvent-ils réaliser ce service ?
    Si oui quel serait le coût de l’opération complète ( montage + équilibrage de 2 pneus neufs + passage pneus arrière à l’avant avec montage + équilibrage),

    Merci,
    Cdt,
    Jérémy M

  124. Cyril dit :

    Bonjour.

    C’est possible mais il est possible que ce soit 4 forfaits de montage et non deux qui soient facturés. Il faudrait voir avec le monteur de votre département pour en être sûr.

    De plus, quel est votre véhicule ?

    En vous remerciant.

  125. jérémy M dit :

    Bonjour Cyril,

    Merci pour votre retour.
    Mon véhicule est un Peugeot 308 féline avec des jantes alu Lincancabur 18″.

    Cdt,
    Jérémy M

  126. Florent A dit :

    Bonjour,
    Mon véhicule est en réparation dans un garage Renault suite à un accident. Le véhicule fait l’objet d’une procédure VE, afin de lever cette procédure l’expert souhaite que je change les 4 pneus du véhicule. Bilan Renault me fait un devis exorbitant. Habitué du site allopneu je souhaiterai savoir si vous pouvez vous déplacer directement au garage pour effectuer le montage du pneu. Je serai bien sur présent lors de ce rdv.
    Merci de votre réponse.

    Florent A

  127. Cyril dit :

    @florent

    Je ne vais pas m’engager à la place de nos monteurs. Le mieux est que vous leur demandiez directement. Vous pouvez les contacter par email si vous êtes déjà passé par eux, ou directement par téléphone en passant par notre hotline : 0892 460 900 (.34c/min) en selectionnant montage à domicile et en renseignent votre numéro de département.

  128. THIERRY dit :

    Bonjour

    Pouvez vous faire le montage de pneus moto dans votre centre de montage ou à domicile en sachant que les roues sont démontées et qu’ils s’agit simplement de monter les pneus sur les jantes?

    Merci pour votre réponse

  129. Cyril dit :

    Bonjour Thierry,

    Oui, la plupart de nos stations à domicile le font. Le mieux est de les contacter avant pour être que ça ne leur posera pas de problème.

  130. Chris dit :

    bonjour,

    Je souhaite commander 2 pneus et bénéficier de la pose sur mon lieu de travail mais je m’interroge sur le prix.
    Ce sont des pneus de 15 pouces donc je devrais payer 17,90€ x2 = 35,80€ mais cela inclus-t-il l’équlibrage ? ( je pense à la ligne autres prestation pneus : Équilibrage seul 9,00 € ttc)

    merci,

  131. Cyril dit :

    Bonjour @Chris,

    L’équilibrage et le valvage sont compris dans le prestation, vous n’aurez donc pas les 9€ en supp.

  132. Alberto dit :

    Bonjour,
    je suis en train de passer une commande Allopneu pour 2 pneus été. Par contre, je voudrais changer tous les 4 pneu hiver avec ces 2 neufs de la commende et 2 des vieux pneus (les autres 2 étant complètement finis). Est-ce que votre service de pose a domicile changera tout les 4 pneus (en payant pour 4 pneus, c’est clair) ou juste le 2 nouveaux?

    Merci en avance de votre réponse.

  133. Cyril dit :

    Bonjour @Alberto,

    Il peut vous changer les 4 sans soucis :)

  134. Mathieu dit :

    Bonjour,

    Je souhaite commander deux pneus dunlop 17 pouces chez vous.
    J’ai vu l’offre qui mentionne livraison et montage gratuit à domicile.
    Mais qu’en ai t-il de l’équilibrage / valvage ?

  135. Fabien dit :

    Bonjour,

    J’ai commandé 4 pneus il y a une semaine, ils ont été livrés le 9 avril auprès de la station de montage et toujours aucun appel. J’ai choisi cette solution car elle semblait pratique et rapide et je suis vraiment déçu. J’avais déjà commandé chez vous en passant par un centre de montage et cela avait été beaucoup plus rapide!
    J’ai appelé votre numéro surtaxé je n’ai pas pu obtenir les coordonnés de la station de montage pour pouvoir prendre rendez-vous…
    Mon numéro de commande est le 5643417, pouvez-vous faire quelquechose pour moi ?
    En vous remerciant,

    Fabien

  136. florian dit :

    bonjour,
    j’ai besoin de faire changer 2 pneus.
    Est il possible de les acheter en ligne de les faire livrer a mon domicile puis de les faire monter par votre service mobile (je suis dans le 31)?
    si oui combien coûtera ce service (jantes 17 pouces) ? 17.99*2 soit 35.98€ ou il y a un surcoût ?

  137. Anneline dit :

    Bonjour @florian, quand vous prenez commande sur notre site, choisissez l’option de montage à domicile. C’est la station mobile qui réceptionnera vos pneus et qui prendra rendez-vous pour venir les monter chez vous . L’équilibrage est compris dans le tarif indiqué sur la page de la station mobile. Je vous laisse y regarder les autres options à votre disposition selon vos besoins.

  138. Steeve dit :

    Bonjour, l’année dernière j’ai fait monter 4 pneus hiver dans l’un de vos garage partenaire (je tairai le nom).
    Le monteur m’a abîmé les 4 jantes (gros accroc sur tous le tour de la jonction pneu/jante), il m’a confirmé que le 18″ c’est super dur à monter … Si les gars sont pas capables qu’ils ne fassent pas, enfin bref, c’étaient mes jantes hiver je n’ai pas donné suite.

    Je souhaite maintenant changer mes pneu été en 19″, la station de montage à domicile est-elle équipée et compétente pour changer des 19″ sans rien abîmer ? Dans le cas contraire êtes vous assuré pour les éventuel dégât occasionné par le montage de pneu ?

    Merci d’avance pour votre réponse,
    Cordialement.

  139. Anneline dit :

    Bonjour Steeve,
    Les garages partenaires comme les stations mobiles sont assurés pour les éventuels dégâts dûs au montage. Je rappelle que les stations mobiles sont des sociétés indépendantes franchisées Allopneus, il faut donc voir directement avec eux pour faire fonctionner l’assurance, comme pour les garages partenaires.
    Les stations de montage à domicile sont toutes équipées pour changer des pneus jusqu’à 24″, il n’y aura donc aucun soucis pour vos 19 ». Vous pouvez rechercher les détails de prestation de la station mobile de votre département en cliquant ici.

  140. Steeve dit :

    Merci de votre réponse rapide.

  141. stephane dit :

    Bonjour.
    Je voudrais savoir si le monteur pourrait changer mes pneu RFT par des pneus non RFT mais renforcé?
    La concession proche de chez moi me confirme que rien ne l’interdit et eux meme le font mais certains monteurs refusent…..
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

  142. Anneline dit :

    Bonjour @stephane,
    Je vous confirme que passer du RFT au non RFT est autorisé. Nos stations mobiles vous le feront à condition bien sûr que vous changiez les 4 (il est interdit d’avoir 2 RFT et 2 non RFT). Pensez bien à vous équiper en roue de secours/bombe anti-crevaison du coup ;-)

  143. stephane dit :

    Merci de votre réponse.
    J’utiliserais ce moyen de montage la prochaine fois car lors de ma commande au téléphone la conseillère m’a dit que ce n’était pas autorisé donc que le monteur ne le fera pas….de ce fait j’ai trouvé un monteur pour qui ca ne pose pas de problème….dommage surtout que le montage était offert :-( mais merci pour cette réponse.

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