Comment se passe un montage à domicile by allopneus ?

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Nous avions décidé il y a quelques temps de vous faire un billet dans le style « roman photo kitch » pour finir de convaincre les derniers réticents, septiques ou curieux sur le montage à domicile. Finalement j’ai abandonné cette idée (stupide) pour ne laisser que les photos.

Le service commence à se faire connaitre, cependant des questions persistent (et c’est normal).

Petit tour de la prestation en images.

L’avantage du montage à domicile avec Allopneus, c’est que vous ne vous occupez de rien. Après votre commande sur notre site, c’est le monteur qui reçoit les pneus. Il vient donc avec vos pneus pour le montage. Vous n’aurez pas à vous salir les doigts 😉

Comme son nom l’indique, le monteur se déplace à votre domicile, ou où vous le désirez (au bureau, en vacances, chez votre belle mère, etc.).

Voici l’intérieur d’une de nos stations.

Le monteur prépare son plan de travail. Cette 206 parfaitement propre est bien évidemment celle de @mickael

Tous nos monteurs sont équipés de cric pneumatique (comme sur la photo) et d’un cric rouleur pour les véhicules spéciaux.

La clé choc (sur la photo) est toujours accompagnée d’une clé dynamométrique pour le desserrage et le serrage afin de ne pas abimer les boulons.

Une fois la roue retirée, le monteur revient dans le camion pour enlever l’ancien pneu.

Il ne faut que quelques minutes pour libérer la jante.


Il faut maintenant installer le nouveau pneu, pour ça un peu graisse de montage (nous vous inquiétez pas, il nettoie le surplus après).

On monte, on monte.

On gonfle un peu.


On passe maintenant à l’équilibrage de la roue.

La roue est remontée sur la voiture.


Une fois les roues bien serrées à la clé dynamométrique, le monteur vous fera la pression des 4 pneus (même s’il n’en a changé que deux bien évidemment) et un contrôle visuel des plaquettes.

Et enfin il faut payer la prestation (non ce n’est pas gratuit 🙂  – à partir de 14.9€ / roue ) Je rappelle quand même qu’il n’y a PAS de frais de déplacement à partir de deux pneus. Pour consulter les tarifs, c’est par là.

Comme toujours, si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire !

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A propos de l'auteur

Ancien Social Media Manager d'Allopneus, je passe maintenant de temps en temps publier quelques billets ici. Je suis intéressé par les nouvelles techno, le monde de l'auto, et tout ce qui se passe autour du pneu. Et #motard avant tout !

198 commentaires

  1. bonjour j ai passer commande le 07/06/16 avec montage a domicile je suis du 29 et mes pneu sont arriver dans le 22 est ce que c est normal?je voulait savoir combien de temps sa aller metre pour etre contacte avec le monteur car je part en vacance prochainement cdlt

    • Bonjour, le monteur vous a contacté le 07/06, par email, pour organiser au mieux votre rendez-vous. Avez-vous répondu au mail ? Si vous rencontrez un souci, je vous invite à joindre notre service client au 0809400315 (service gratuit) ou directement la station mobile au 0892460900 (0,40€ / min + prix appel), tapez 3 puis le code postal.

      • bonjour oui repondu mais sur le mail il me demande juste adresse de montage type de vehicule et numero de commande!!!pas de prise de rendez vous.cdlt

  2. Bonjour, je suis très étonné, il y a en ce moment une promo avec montage offert pour 2 à 4 pneus Bridgestone acheté mais cela dans le cadre du montage à domicile, or, le montage à domicile est en congé!!!!! très intrigant, cela ne serait-il pas de la publicité mensongère?

    • Bonjour @Rol, ces offres sont effectivement en partenariat avec nos stations de montage à domicile, à condition que celles-ci soient disponibles au moment de l’opération, ce qui n’est pas forcément le cas de tous les départements. Nous avons d’autres offres qui pourraient mieux vous convenir : http://www.allopneus.com/promo/

      • Merci de la rapidité de la réponse.

        Cela ne change rien, je veux monter des BRIDGESTONE S 001 et du coup le montage est à ma charge!! Alors qu’il y a une offre!!

      • c’est quand même un peu l’arnaque votre site. Je veux monter du Bridgestone et au final, je ne peux pas profiter de la promo du moment. Vous pourriez p-e faire un geste commercial sur les pneus ou alors prendre en charge le montage des pneumatiques dans un centre de montage!!! Je ne pense pas que cela soit légal de proposer des offres qui ne puissent pas être assurées!!

        • Dans les conditions de l’offre nous précisons bien qu’elle concerne les départements où la station mobile est disponible. Néanmoins, j’ai transmis votre email au service commercial afin qu’ils vous recontactent s’il peuvent faire quelque chose.

  3. Bonsoir
    Est il possible de faire monter les pneus de moto par les stations mobile ou faut il aller sur une station fixe allo pneus.
    Merci
    Phil

    • Bonjour @Marechal, nos stations mobiles ne font pas (encore) le montage de pneus moto à domicile, la logistique et le matériel sont plus complexes que pour les voitures. Par contre vous trouverez sûrement un centre fixe près de chez vous qui pourra le faire, vous pouvez vérifier sur ce lien : http://www.allopneus.com/montage-pneu/ Une fois votre ville renseignée, vous pourrez affiner la recherche en précisant « moto ».

  4. Bonjour;
    Je voudrais faire remonter mes quatre pneus d’hiver que j’ai acheté chez Allopneu il y a un an.Est ce que je peux faire appel à votre service ?

    • Bonjour Elisabeth, si le pneu que vous avez commandé ne correspond pas à votre véhicule, vous devez contacter le service client au 0811 140 092 (appel non surtaxé depuis un poste fixe) afin de connaître les procédures de remplacement.

  5. Encore et toujours des problèmes avec la station de montage !!!!

    Je viens enfin de recevoir la facture de montage pneumatique de l’intervention n°CMD-W101835 du 01 avril 2015 (il y a 2 mois et demi). (Commande Allopneus n° 9007648)

    La facture émise ne fait figurer ni la date d’intervention, ni l’immatriculation de mon véhicule, ni le kilométrage relevé par le technicien de pose. Or ces informations sont indispensables pour faire valoir un droit éventuel pour l’assurance pneumatique souscrite auprès de allopneus et AXA.

    Un mail à été envoyé à la station de montage……mais vu leurs délais de traitement auxquels ils m’ont habitués je crains une réponse d’ici Noël !

    En cas de crevaison non réparable, je peu pour le moment m’asseoir sur le montant de la souscription de l’assurance contractée, et sur le montant d’un remboursement éventuel.

    Première expérience sur allopneu et sans doute la dernière….. 3 mois que ça dure pour faire monter 4 pneus ….

  6. Montage enfin effectué hier soir.
    Rendez-vous fixé entre 17h30 et 19h30. Monteur arrivé à 18h. Montage nickel et pro, technicien sympathique et agréable. Je n’attend plus que la facture du montage, la plaque d’immatriculation et le kilométrage de la voiture ont été pris.

    • Merci Erwan de votre retour, nous sommes ravis d’entendre que vous en êtes satisfait. J’ai fait remonter les problèmes que vous avez eu à convenir d’un rendez-vous avec la station mobile.
      Si lors d’une future commande vous êtes dans l’urgence, nous vous conseillons d’opter pour le montage en centre partenaire fixe, puisque vous pouvez alors prendre RDV plus rapidement.

      • Il était impossible pour moi de me rendre en centre fixe du fait que mon véhicule n’est pas équipé de roue de secours ni de runflat.
        Un simple changement de pneu suite à une usure normale ne créé pas de situation d’urgence.

        Je pense néanmoins, pour éviter les retours négatifs, que les délais de livraison, prises de rendez-vous et temps moyen entre la commande et le montage effectif devraient êtres mentionnés plus clairement sur le site internet de Allopneu.

  7. Merci de votre réponse.

    En effet, ils m’ont proposé un rendez-vous. Ou plutôt imposé un créneau horaire pour le lundi entre 10h30 et 12h de mémoire. Ce n’est pas ce que j’appel « convenir d’un rendez-vous ». Je leur est fait part de ma disponibilité tout les jours à partir de 17h30 (votre site internet annonçant des plages horaires de montage jusque 19h30). J’ai eu pour simple réponse que la personne en charge du planning ne gérait pas encore les autres jours de prise de RDV et qu’elle me rappellerai lundi sans faute (j’ai même insisté au près de cette personne pour qu’elle me confirme cet appel lundi sans faute). Je suis pourtant resté dans l’attente de cet appel toute la journée d’hier.
    Je leur est donné vendredi mes disponibilités pour toute la semaine en cours…… je ne pense pas qu’il soit si difficile que ça de m’inscrire dans leur planning et de m’en tenir informé.

    Concernant votre numéro de hotline non surtaxé, je l’ai bien trouvé dans vos conditions générale de vente, mais quand je lis les termes qui la compose:
    « Pour toute réclamation concernant le SITE INTERNET, vous pouvez contacter la société ALLOPNEUS :
    Par téléphone du lundi au vendredi de 8H30 à 18H sauf jours fériés : 0811 140 092 (appel non surtaxé depuis un poste fixe) »

    Comment comprendre que l’on peu aussi appeler pour un suivit de commande ou de prise de RDV alors que les termes « concernant le SITE INTERNET » sont écrit en majuscule….

    Bref, une très mauvaise expérience sur Allopneu

  8. Pas très rapide le montage à domicile……. Le suivi de commande GLS m’informe que la station de montage mobile à reçu mes 4 pneus lundi 23 à 10h45……. nous sommes déjà mercredi et toujours pas d’appel de la station de montage à domicile….. pour une commande passée jeudi soir….
    Bref déjà presque une semaine que je ne peu plus rouler avec mon véhicule car non équipé d’une roue de secours.
    J’aurais plus vite fait de poser ma voiture sur chandelle et me rendre dans une station de montage à pieds……. c’est ce que je ferais la prochaine fois sans doute…et peu être pas chez allopneu….
    Si les stations de montage à domicile sont si occupées, pourquoi ne pas en franchiser plusieurs par département ?

    (commande 9007648)

      • Merci pour cette réponse. Le suivi d’expédition sur le site Allopneu n’est donc pas fiable et je n’ai que la moitié des produits en suivi.

        8 jours dont 7 ouvrables entre la validation de commande et la prise de rendez-vous, c’est long…. il va falloir en plus trouver un rendez-vous compatible entre les horaires de la station mobile et les miennes….. bref il va sans doute falloir compter un total d’environ 12 à 15 jours entre la validation de commande et le montage effectif des pneus……(et encore je pense être optimiste).

        Expérience que je ne suis pas sur de reconduire. J’attend encore de voir la qualité du travail du monteur. Car pour plus de 95 € le montage équilibrage + obus j’attend une belle prestation.

        D’après les avis le monteur de Seine et Marne à l’air de respecter les jantes, j’espère ne pas me tromper définitivement en ayant choisi cette option.

        • Le délai indiqué sur le site est le délai de livraison dans le centre de montage (24 à 72h), délai qui a été respecté dans votre cas. Concernant le rendez-vous, étant donné que la mobile se déplace, vous n’avez pas besoin d’être bien dispo (par exemple si vous avez donné votre adresse de lieu de travail).
          Dans les cas où les clients sont très pressés, je recommanderais de faire livrer en garage partenaire.
          Et ne vous inquiétez pas, nos monteurs sont professionnels et ont le matériel adéquat, que ce soit en centre fixe ou mobile.
          N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience !

          • Tout simplement honteux……
            J’ai finalement eu un appel de la station de montage vendredi 27 mars à 16h25 (soit 4 jours après la réception de la totalité de mes pneus ou 7 jours après validation de commande) pour me dire qu’il me rappellerons lundi pour prendre un rendez-vous avec moi……
            Si cette technique est destinée à respecter les délais c’est un peu honteux.
            Bref, j’ai passé ma commande le 19 mars au soir….. on est le 30 mars et je n’ai même pas encore de rendez-vous pour le montage.
            En attendant je reste sans véhicule.

          • Déjà mardi, l’appel promis de la station de montage de lundi n’a pas eu lieu……

            Je suis complètement découragé…. 550 € de dépense sur Allopneu et aucunes nouvelles d’un montage éventuel.
            J’était disponible toute la semaine dernière pour un montage c’est dommage.

            En ce qui concerne la prise de rendez-vous au rythme ou vont les choses je vais devoir continuer de louer une voiture pour me déplacer pendant encore pas mal de jours, elle commence à me coûter cher cette commande sur Allopneu avec son service « efficace » de station mobile.

            Passer un appel à 0,34 cts/min pour réclamer quelque chose, il n’en n’est même pas question en sachant que la station mobile me facturera 95,80 € quand elle voudra bien venir. La notion de service correcte est déjà douteuse, je ne pense pas que les termes « geste commercial » fasse parti de son vocabulaire.

            Petit rappel, 1 semaine complète que la station mobile à récupéré l’intégralité de ma commande, et je n’ai toujours pas de rendez-vous pour le montage malgré le délai annoncé de 72h.

            12 jours d’écoulés depuis ma commande.

            • Erwan, je suis désolée que la station ne vous ait pas encore appelé. Sur votre dossier il est noté qu’ils vous ont proposé un rendez-vous lors de leur appel de vendredi dernier. Je les relance de mon côté pour une prise de rdv impérative. Si vous n’êtes pas satisfait de leurs services, je vous invite à laisser un commentaire sur la fiche de la station (un lien vous sera proposé après prestation).
              Concernant notre hotline, vous avez un numéro non surtaxé à votre disposition : 0811 140 092. N’hésitez pas à me joindre sur mediateur @ allopneus.com également.

  9. je pense qu’avant de s’assoir et de mettre ses jambes sous la voiture il aurait été plus et sécurisant de mettre une chandelle surtout avec a air

  10. Bonjour je suis monteur de pneu je serai intéressé à faire du montage dans une station mobile comment faire pour devenir un monteur de pneu mobile
    Faut il se mettre à son compte ou êtres un employé d allopneus
    Merci cordialement

  11. et dommage le numero en 0892 ^^ ca donne pas envie d’appeler du coup on essaie chez d’autre avant qui ont un numero gratiuit
    vous devriez repenser votre systeme …
    cdt

  12. Ping de retour Bilan du Mondial de l'Auto pour Allopneus | ALLOPNEUS

  13. Bonjour @Manuel, la station mobile vous contactera, si vous n’arrivez à avoir personne c’est qu’ils sont sur leur tournée. Ils devraient vous contacter ce soir voire demain pour prendre rendez-vous. Je reste à disposition si besoin.

  14. Bonjour
    J’ai commandé 4 pneus le 02/08/2014 commande n° 4858688, ils ont été livrés le 05/08 auprès de la station de montage a domicile et toujours aucun appel. J’ai choisi cette solution car elle semblait pratique et rapide.
    J’ai appelé votre numéro de tel de la station de montage domicile je tombe toujours sur le répondeur
    Le problème s’est que je part en vacance le vendredi soir en vacance

  15. bonjour,

    le montage des mes 4 pneus s’est fini à 08h12 précisément. Ils sont arrivés en avance (cool), et on fait du bon boulot. Ils étaient 2, très gentil, même plaisantins.

    Merci à tous et à bientôt pour les 4 pneu hiver..

    • @brunet
      Super, vous voilà rassurés pour partir en vacances alors 😉
      L’hiver est une grosse saison pour les monteurs, n’hésitez pas à vous y prendre un peu plus à l’avance pour être tranquille dans les délais de montage.
      Bonne route !

  16. bonjour,

    En ce qui me concerne, j’ai reçu un appel du monteur. Rendez-vous demain matin, entre 8h00 et 09h00. Plus d’info demain matin.

  17. Merci pour votre réponse.
    Tout s’est bien déroulé, j’ai bien profité de l’offre promotionnelle.
    Service très agréable et très compétent.
    Bonne continuation..

  18. Suite à votre offre promotionnelle montage gratuit à domicile pour
    l’achat de peus BRIDGESTONE 17pouces valable jusqu’au 29/07/2014.
    Ma commande N° 6530237 du 28.07.2014 23h54 sur Allopneus.com a bien été prise en compte.
    Comment dois-je faire quand la station de montage se présentera à mon domicile en ce mardi 05/08/2014??????
    puisqu’il n’est indiqué nulle part que je bénéficie de cette gratuité.
    Merci de me répondre au plus vite…
    Cdt

  19. je vous remercie. Je ne demande pas non plus de passer en priorité, bien sûr. Si vous me dites, demain ils les reçoivent, ça me va. Je vous recontacte dès que j’ai des nouvelles.

  20. bonjour,

    mon numéro de commande est : 6548610

    Elle est encore en cours de traitement. Avec le week-end, c’est logique. Mais maintenant, le tout est de savoir le temps que ça va prendre.
    Le dépôt est à quelques kms de chez moi. Ca devrait être rapide ?. La dernière fois, ça a prit à peine 2 jours. Mais là mon souci, c’est l’atelier mobile.

    • Votre commande est déjà en préparation, la station mobile devrait la recevoir dès demain. Tenez-moi au courant quand vous avez eu la station mobile après réception de vos pneus, de notre côté, même si nous ne pouvons vous mettre en priorité sur leur planning, nous leur demandons si les délais de montage pourront être réduits (selon leur activité du moment).

  21. Vous me faites un peu peur. j’ai commandé 4 khumo en 235/45/18 vendredi, avec le montage à domicile. Je vois que ça prends un temps fou entre la réception et le RDV, alors que du temps, je n’en ai pas. On m’a volé mes 17″ , donc je dois équiper mes vieilles 18″. Je suis censé partir en vacances le vendredi 08 août, serez-vous dans les temps ou dois-je annuler ?

    Puis-je annuler le montage à domicile ?

  22. Merci de votre réponse.
    J’utiliserais ce moyen de montage la prochaine fois car lors de ma commande au téléphone la conseillère m’a dit que ce n’était pas autorisé donc que le monteur ne le fera pas….de ce fait j’ai trouvé un monteur pour qui ca ne pose pas de problème….dommage surtout que le montage était offert 🙁 mais merci pour cette réponse.

  23. Bonjour.
    Je voudrais savoir si le monteur pourrait changer mes pneu RFT par des pneus non RFT mais renforcé?
    La concession proche de chez moi me confirme que rien ne l’interdit et eux meme le font mais certains monteurs refusent…..
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

    • Bonjour @stephane,
      Je vous confirme que passer du RFT au non RFT est autorisé. Nos stations mobiles vous le feront à condition bien sûr que vous changiez les 4 (il est interdit d’avoir 2 RFT et 2 non RFT). Pensez bien à vous équiper en roue de secours/bombe anti-crevaison du coup 😉

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